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Sergio Velloso fala sobre influência e persuasão ao cliente
ANGRA DOS REIS – Além da Rodada de Negócios, os agentes de viagens que participam da primeira edição do Salão de Negócios de Turismo de Angra dos Reis, no Centro de Convenções do Hotel Promenade, tiveram a oportunidade de uma verdadeira “aula” sobre técnicas de venda durante a palestra do diretor da M&E Academia, Sérgio Velloso ao abordar o tema Influência e Persuasão na abordagem aos clientes.
Com atividades interativas e lúdicas, o executivo lembrou a importância de influênciar o cliente de modo correto. “Para começar, o foco de vocês não pode estar nas dificuldades, mas sim no objetivo. O resultado vem por consequência”, lembrou. Em seguida questionou os agentes. “Será que de fato vocês oferecem o melhor para o seu cliente”.
Velloso alertou sobre a estratégia na abordagem ao cliente. “Tudo depende do modo como vocês fazem essa abordagem e é importante igualmente o treinamento”, alertou.
