Devido à suspensão temporária dos voos para Santiago do Chile; ocasionada pelo fechamento do aeroporto da capital chilena; em função do terremoto ocorrido naquele país; a companhia aérea Lan Airlines colocou à disposição de seus clientes o número de telefone 0300 789 0045 para que se informem sobre a programação dos voos.
A Lan informa que as demais operações internacionais que a companhia mantém a partir de São Paulo – tanto para Lima (Peru) como Buenos Aires (Argentina) continuam de forma normal.
A companhia aérea divulgou também que continua especialmente preocupada com seus passageiros que foram afetados pelo cancelamento dos voos. Caso seja solicitado; a Lan está oferecendo facilidades para a remarcação de datas da viagem; uma vez se normalize as operações em Santiago.