A Visual lançou um novo serviço de apoio exclusivo para os passageiros em viagem; a fim de garantir o pleno usufruto dos serviços adquiridos e a sua satisfação. Trata-se de um canal 24 horas; que dará suporte em eventuais contratempos que o passageiro enfrentar em sua viagem; nos pacotes nacionais e internacionais da Visual; adquiridos através das agências de viagem.
Problemas com embarques aéreos; receptivos locais; hospedagem ou quaisquer outros percalços enfrentados poderão ser comunicados diretamente a este canal e obterão prontamente e 24 horas por dia; suporte para solucioná-los. Os telefones deste serviço são (11) 8755-5065 e (11) 7892-8560 ID 55*9*69038.