A Agência Nacional de Aviação Civil notificou nesta manhã a Gol Linhas Aéreas sobre a falha no sistema de check-in apresentada nesta madrugada nos Aeroportos Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro. A companhia terá cinco dias para prestar informações a respeito do problema. Verificação preliminar da Agência demonstra que dos 46 voos programados pela empresa partindo dos dois aeroportos, 19 voos no Galeão e um no Santos Dumont sofreram atrasos, e três foram cancelados (dois no Galeão e um no Santos Dumont). O sistema da Gol foi restabelecido nos dois aeroportos às 8h20. A Anac continua monitorando as operações da Gol.
Caso o passageiro se sinta prejudicado, deve procurar a empresa aérea contratada. Se as tentativas de solução do problema pela empresa não apresentarem resultado, o usuário pode encaminhar a demanda para a Anac ( 0800 725 4445), aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.
