Uma série de novos serviços gratuitos aos agentes de viagens. O M&E Academia está ampliando o seu portfólio de produtos, sempre com o objetivo de conectar empresas, fornecedores e destinos aos profissionais do setor, de uma forma dinâmica e moderna. Por meio de uma joint venture com a Treinamentos & Cia, o jornal passará a oferecer cursos e treinamentos presenciais para capacitar os agentes de viagens, além de outros serviços.
ONLINE
A Brazil Travel University (BTU) – plataforma de cursos à distância do M&E Academia – oferece cursos EAD customizados. Com mais de 2 mil agentes de viagens cadastrados, há capacitações sobre destinos e produtos disponíveis de forma gratuita.
PRESENCIAL
A grande novidade do M&E Academia são os cursos presenciais. Na sede do M&E, em São Paulo, há um auditório que comporta até 80 pessoas. O espaço conta com toda a estrutura para a realização de eventos, cursos e capacitações e também está disponível para locação. “Montamos toda a estrutura para a realização desses cursos, que também poderão ser transmitidos ao vivo de forma online. Depois eles ficam na nossa biblioteca para serem acessados pelos profissionais”, explicou Sérgio Velloso, responsável pelo M&E Academia. “Tudo isso será 100% gratuito para os agentes de viagens”, frisou.
TRANSMISSÃO AO VIVO
Também para as capacitações presenciais, o M&E Academia possui toda a tecnologia, com banda própria de internet e de alta capacidade para que as apresentações sejam transmitidas ao vivo. Posteriormente, o conteúdo ficará disponível para os agentes de visagens na BTU. Os convites para os treinamentos também podem ficar a cargo do M&E, que conta com a maior base de agentes de viagens do Brasil e capilaridade nacional.
CURSOS PRÓPRIOS
Além das parcerias com destinos e demais fornecedores do trade, o M&E Academia também irá desenvolver cursos próprios e de interesse dos agentes de viagens. Entre os temas abordados, estão técnicas de vendas, meta mix, lides, coaching, análises transacionais e outros. “Daremos treinamentos que o turismo nunca viu com temas que os profissionais não estão acostumados”, reiterou Velloso.
METODOLOGIA
Outro diferencial dos cursos presenciais do M&E Academia será a mensuração. Velloso explicou que as empresas ou destinos que contratarem o serviço saberão qual foi o retorno sobre o seu investimento, o chamado (ROI). “Temos os keypads e na chegada dos profissionais fazemos um quiz para medir o nível de conhecimento deles. No final, fazemos uma nova bateria com as mesmas perguntas para saber o quanto evoluíram”, contou.
WHATS APP
O M&E Academia contará também com um número de WhatsApp. Os agentes de viagens cadastrados receberão mensagens com dicas de vendas e conteúdos que possam contribuir com os profissionais. “De forma paralela, teremos um blog no site do Mercado & Eventos no qual daremos doses semanais de técnicas de vendas e outros assuntos”, revelou.