Com o novo departamento de cruzeiros criado pela MK Travel, em novembro de 2013, o foco da operadora neste nicho de comercialização trouxe um volume maior de vendas este ano. Jandyra Coutinho, diretora-presidente da MK Travel, afirma que “Orlando sempre é o principal destino comercializado pela operadora. Nesta convenção, por termos criado um departamento exclusivo para os cruzeiros, tivemos o intuito de divulgar esse segmento para os agentes e, também, em comemoração aos 25 anos, inovar e trazer a convenção para o Enchantment of the Seas, da Royal Caribbean. O cruzeiro vem diversificar a convenção, focar em outros destinos e capacitar os agentes para novos pacotes. Apesar disso, nosso foco vai além dos cruzeiros, como acontece com o departamento de esqui”, disse a diretora-presidente da operadora.
Guilherme Reis, gerente comercial da MK Travel, frisa que a criação de um departamento de cruzeiros já se fazia necessário. “A MK vai e tem de ir muito além do destino Orlando. Somos fortes lá, mas temos condições de operar em todo mundo. Era necessário, para o produto cruzeiro, termos um departamento próprio, com o intuito de agregar valor ao segmento, uma vez que, ao vendermos um cruzeiro, necessariamente, comercializamos o aéreo, o transporte terrestre, como o aluguel de carro, e a hospedagem em terra. Esse conjunto de serviços trouxe um volume maior para operadora, já que fechamos um pacote inteiro até o cliente embarcar. O enfoque da MK não é trabalhar pequenos cruzeiros e nem rotas pela costa brasileira. Temos contrato direto com grandes armadoras como Costa, Royal, Silversea, Pullmantur, Regent e Australis, e queremos fomentar, ainda mais, esse mercado internacional.”
A gerente de operações, Aline Freitas, acredita que o novo departamento de cruzeiros abriu portas para a operadora.”Sempre fomos bons vendedores dos cruzeiros Disney, por exemplo, mas não tínhamos um departamento específico para o segmento. Agora, conseguimos ter uma maior visibilidade no mercado. O cruzeiro da Disney, por exemplo, é um produto diferenciado para todas as idades, mesmo para casais sem filhos. Atualmente, em função do próprio departamento, é um produto que teve alta nas vendas e ficou mais exposto junto a comercialização da operadora.”
Pedro Menezes, a bordo do Enchantment of the Seas
