“Inovação é investir em pessoas”, diz presidente da ABIH-SC

O tema escolhido para o 27º Encatho foi Inovação na Hotelaria. Durante o evento estão sendo discutidos temas como tecnologia, distribuição, capacitação e os demais aspectos que abrangem o negócio. No entanto, na opinião do presidente da ABIH-SC, Samuel Koch, a grande inovação que se pode fazer em um setor de serviços como é a hotelaria, só pode acontecer se houver investimento em pessoas.

“A inovação inicia pela gestão e adoção de métodos eficientes, mas isso só possível fazer com pessoas eficazes”, disse. “Na hotelaria, o sucesso é entregar um bom produto ao cliente com atendimento de excelência, Isso só se consegue com investimentos no ser humano e treinamento constante”, complementou.

Anderson Masetto, de Florianóplis (SC)