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Agências e Operadoras

Abav-SP realiza curso sobre vendas e atendimento personalizado

A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP) promove nos próximos dias 28 e 29 de abril; das 18h30 às 22h30; na sede da entidade; o curso “Aumente Suas Vendas com o Atendimento Personalizado”.

Os principais objetivos: como agregar valor ao atendimento; maneiras de garantir a fidelização do cliente; e como qualificar o Consultor em Viagens a prestar atendimento personalizado.

Os seguintes tópicos estão no programa: técnicas em vendas; qualidade em serviços e atendimento; resolução de conflitos; atendimento telefônico; “Netiqueta” e postura profissional. O curso será ministrado pela instrutora Luciana Pires e custa R$ 150 para não associados; R$ 125 para associados e estudantes.

Informações pelo telefone (11) 3223-0555  ou pelo e-mail [email protected].

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