A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP) promove nos próximos dias 28 e 29 de abril; das 18h30 às 22h30; na sede da entidade; o curso “Aumente Suas Vendas com o Atendimento Personalizado”.
Os principais objetivos: como agregar valor ao atendimento; maneiras de garantir a fidelização do cliente; e como qualificar o Consultor em Viagens a prestar atendimento personalizado.
Os seguintes tópicos estão no programa: técnicas em vendas; qualidade em serviços e atendimento; resolução de conflitos; atendimento telefônico; “Netiqueta” e postura profissional. O curso será ministrado pela instrutora Luciana Pires e custa R$ 150 para não associados; R$ 125 para associados e estudantes.
Informações pelo telefone (11) 3223-0555 ou pelo e-mail [email protected].