Delta anuncia mudanças no programa SkyMiles

A Delta Air Lines anunciou mudanças no programa SkyMiles, que, em 2015, irá passar do atual modelo, pelo qual os clientes ganham milhas com base na distância percorrida, para um novo, baseado no preço do bilhete. As atualizações do programa entrarão em vigor a partir de 1º de janeiro de 2015 e incluirão, também, uma nova estrutura de resgate que melhorará a disponibilidade de assentos para os mais baixos níveis de exigência de milhagem, oferecerá prêmios na passagem de apenas um trecho pela metade do preço na ida e na volta, milhagem adicional, opções de prêmio em dinheiro, assim como melhorias no site delta.com, além de outras ferramentas comerciais de recompensa da Delta.

A Delta está oferecendo um prazo de dez meses para aplicar as mudanças no programa, para que seus clientes tenham tempo suficiente para fazer planos de viagem. Os passageiros poderão ganhar entre cinco e onze milhas por dólar americano gasto, com base em seu status no SkyMiles. “A introdução de um novo modelo para acumular milhas vai aumentar as recompensas para aqueles que gastam mais, assim como diferenciar o programa de fidelidade SkyMiles para os nossos viajantes”, afirmou Jeff Robertson, vice presidente da Delta, responsável pelo programa SkyMiles.

Para bilhetes comercializados e viagens marcadas por companhias aéreas parceiras da Delta, os membros irão ganhar uma porcentagem de milhas voadas, conforme determinado pela classe de tarifa comprada e também ganharão bônus de milhagem Medallion em tarifas elegíveis. Os associados SkyMiles ganharão ainda mais opções de resgate com a introdução de uma estrutura de cinco categorias que irão oferecer-lhes maior variedade de prêmios e melhorar a disponibilidade geral a preços baixos. Os clientes continuarão a ter acesso a todos os assentos promocionais em qualquer voo Delta sem datas indisponíveis. Em 2013, os passageiros frequentes resgataram mais de 271 bilhões de milhas no programa SkyMiles, em mais de 11 milhões de resgates de prêmios.

Lia Bianchini