Empresas têm buscado novas formas de organizar viagens corporativas diante da dificuldade de controlar informações espalhadas em diferentes sistemas. A falta de integração entre plataformas de reservas, aprovação de despesas e acompanhamento financeiro tem levado companhias a adotar ferramentas que reúnem essas etapas em um único ambiente.
A mudança acompanha um movimento de mercado relacionado ao Travel as a Service (TaaS), modelo que concentra processos de gestão de viagens em uma estrutura integrada. A proposta é conectar empresas, agências de viagens, fornecedores e áreas financeiras durante todas as etapas de um deslocamento corporativo.
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Segundo a Global Business Travel Association (GBTA), 84% dos gestores de viagens demonstram preocupação com o aumento dos custos dos deslocamentos corporativos. O levantamento também aponta que 43% das empresas pretendem investir em viagens ainda este ano.
Uma das ferramentas utilizadas nesse processo é o Online Booking Tool (OBT), plataforma que permite reunir solicitações de viagem, aprovações, fornecedores e informações de despesas em um mesmo sistema.
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“A consolidação das informações dentro do próprio fluxo de operação permite melhor consistência na gestão dos gastos e mais visibilidade para o planejamento financeiro”, afirma Aline Bueno, CEO da Argo Solutions.
A tecnologia também passou a ocupar espaço maior na gestão de viagens. De acordo com a GBTA, 41% das empresas já utilizam inteligência artificial em processos ligados ao setor. Na América Latina, 50% dos fornecedores relatam aumento da procura por automação, enquanto 70% registram maior demanda por soluções voltadas ao controle de custos.
Para Aline Bueno, o avanço do Travel as a Service acompanha a necessidade das empresas de conectar diferentes etapas da viagem corporativa. “A busca por uma gestão mais conectada, em que diferentes etapas da viagem corporativa passam a operar de forma integrada, acompanha a rotina das empresas e das agências de viagens”, afirma a executiva.
