Gol anuncia cobrança por bagagem despachada e tarifas diferenciadas; entenda

Companhia registrou queda de dois dígitos na oferta (Foto: Divulgação)

A nova medida criada pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) para a aviação comercial brasileria só entrará em cena no dia 14 de março, mas a Gol já saiu na frente e se tornou a primeira companhia aérea nacional a confirmar que irá cobrar pelo despacho de bagagens. Em nota, a Gol informou “que terá uma classe tarifária mais barata para aqueles clientes que não forem despachar bagagens e oferecerá separadamente a opção de adquirir uma franquia, que será calculada por unidade, seguindo as dimensões e peso estipulados”.

Os valores por peso não foram informados, mas, segundo a empresa, será cobrado por mala de acordo com a quantidade de itens que cada passageiro despachar. “A primeira será mais barata que a segunda, que será mais barata do que a terceira. E assim por diante”, afirmou. O serviço poderá ser adquirido em todos os canais de atendimento da Gol, mas a empresa vai estimular que o cliente contrate o despacho com antecedência.

A empresa disse ainda que os passageiros frequentes, estão nas categorias superiores do seu programa de fidelidade, o Smiles, terão condições diferenciadas. O mesmo vale para os clientes que comprarem passagens com classes tarifárias mais altas, que já incluirão o preço da bagagem despachada. A Gol ressaltou que vai criar um canal de atendimento exclusivo para tirar dúvidas sobre o tema e que a resolução da Anac também aumenta o peso da bagagem de mão, de 5 kg para 10 kg.