CWT nomeia Jared Anderson como novo VP de Customer Experience

Executivo já atuou por 15 anos no mesmo cargo na empresa Sears (Foto: Divulgação)

A Carlson Wagonlit Travel (CWT) nomeou Jared Anderson como o novo vice-presidente de Costumer Experience, na quinta-feira (23/02). O executivo trabalhará com as equipes de Experiências de Clientes, Tecnologia e Traveler Services, para a criação de plataformas empresariais de insights para gerar novas ações, implementando planos de recuperação de serviços e melhoria de experiências.

O Vice-Presidente Executivo & Chief Strategy and Commerce Officer, Patrick Andersen, comentou que Jared possui uma paixão por pesquisas e customer insights, além de um histórico positivo. “Conforme implementamos nossa transformação digital, é fundamental ouvirmos nossos clientes – e focarmos no sucesso deles”, frisou.