Aos poucos a Emirates vai retomando seus voos comerciais de passageiros, após uma suspensão que durou duas semanas e que teve fim no último dia 6 de abril. A companhia planeja operar voos de passageiros para Jacarta, Manila, Taipei, Chicago, Túnis, Argel e Cabul, além dos voos atuais para Londres e Frankfurt. Esses serviços facilitarão a volta para casa de residentes e visitantes. Os passageiros podem fazer a reserva diretamente no site emirates.com ou com um agente de viagens.
Somente cidadãos do país de destino e aqueles que atenderem aos requisitos de entrada poderão embarcar. Os passageiros devem atender aos requisitos de cada país. Nesses voos, os serviços da Emirates também sofrerão mudanças. Revistas e outros materiais de leitura impressos não estarão disponíveis e alimentos e bebidas continuam oferecidos a bordo, mas a embalagem e a apresentação serão modificadas para reduzir o contato e o risco de infecção durante o serviço de refeições.
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Todas as aeronaves da Emirates passarão por processos adicionais de limpeza e desinfecção em Dubai após cada voo. Com o aumento de serviços e voos para fora de Dubai, a Emirates também reiniciou sua operação no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Dubai. Os clientes devem seguir todas as medidas de saúde e segurança exigidas pelas autoridades dos Emirados Árabes Unidos e do país de destino. Durante esse período, o check-in e a seleção de assentos não poderão ser feitos online e serviços como chauffeur-drive e lounge não estarão disponíveis nos destinos.
Não serão aceitas bagagens de mão nesses voos. A bagagem de mão permitida na cabine será limitada a notebook, bolsa, maleta de mão ou itens de bebê. Todos os outros itens precisam ser despachados e a Emirates adicionará a tarifa de bagagem de mão à franquia de bagagem do cliente. Os passageiros devem respeitar as regras de distanciamento social durante o voo e usar suas próprias máscaras no aeroporto e a bordo da aeronave.
