Líderes da Latam Airlines Brasil e da Delta Air Lines se reuniram com clientes estratégicos, incluindo TMCs e consolidadoras, em um encontro realizado na Academia Corporativa Latam, em São Paulo, com o objetivo de fortalecer o diálogo e aprimorar a operação da joint venture (JV) entre as companhias.
O evento permitiu a discussão de temas operacionais e estratégicos, esclarecimento de dúvidas e coleta de feedback de 14 parceiros, com foco em melhorar a experiência do cliente e identificar oportunidades de otimização de processos.
“A colaboração direta com os parceiros é um pilar central para que a JV entre Latam e Delta continue oferecendo um serviço de excelência”, afirmou Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da Latam Brasil.
Ricardo Oliveira, gerente de Vendas Brasil da Delta Air Lines, complementou: “Ouvir diretamente nossos parceiros é fundamental para evoluirmos juntos e garantir que a Joint Venture siga sendo referência em conectividade entre as Américas”.
Crescimento e resultados da joint venture
Desde a implementação da JV, em outubro de 2022, a parceria transportou mais de 2 milhões de passageiros nos voos Brasil-EUA em 2024, um crescimento de mais de 100% em relação a 2022, segundo dados da ANAC. Ao longo desses dois anos, foram realizados mais de 11 mil voos combinados, percorrendo quase 48 milhões de quilômetros.
A operação também incluiu novos voos, como Rio de Janeiro-Atlanta (Delta), São Paulo-Los Angeles (Latam), a segunda frequência diária São Paulo-Atlanta e a rota sazonal Rio-Nova York-JFK (Delta).
Além da expansão, Delta e Latam mantêm alta eficiência operacional, figurando em terceiro e quarto lugar no ranking On-Time Performance (OTP) Review 2024, da consultoria Cirium, que lista as companhias mais pontuais do mundo.
Clientes dos programas Latam Pass e Delta SkyMiles podem acumular e resgatar pontos/milhas, além de usufruir de benefícios Elite recíprocos, como:
- Isenção de tarifa de seleção de assento nos voos LATAM
- Embarque prioritário
- Assentos preferenciais
- Check-in prioritário
- Franquia adicional de bagagem
- Gestão prioritária de bagagem
- Verificação de segurança prioritária via TSA
