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A Benner Sistemas; fornecedora nacionais de software de gestão; participa mais uma vez do Encontro Latino-Americano de Viagens Corporativas e Tecnologia (Lactte); lançando sua nova solução de BPO (Business Process Outsourcing) para a gestão de viagens. Organizado pela Associação Brasileira de Gestores de Viagens Corporativas (ABGEV); em parceria com a National Business Travel Association (NBTA); o Lactte acontece entre os dias 07 e 09 de fevereiro; no Grand Hyatt; em São Paulo.
Segundo dados do IDC (International Data Corporation); o conceito de terceirização (BPO) deve movimentar no Brasil cerca de R$ 12 bilhões somente em 2010. Alinhada às mais modernas tendências em prestação de serviços e detentora de conhecimento profundo no segmento de turismo; a Benner Sistemas desenvolveu e apresentará durante o principal evento do setor; a sua solução de outsourcing administrativo (BPO) para gestão de viagens; que consiste em uma ampla oferta incluindo desde sistemas customizados e infraestrutura; até equipes especializadas no atendimento corporativo.
“Pretendemos ser uma ponte entre as companhias e as agências de viagens; oferecendo serviço de qualidade a um custo bastante inferior; se comparado ao gasto necessário para a criação e manutenção de uma área interna nas companhias com esta finalidade”; diz Carlos Eduardo Maffei; diretor da Unidade de Turismo da Benner.
Além da nova solução de BPO; a Benner levará ao evento alguns dos produtos que a fizeram assumir posição de destaque no mercado de TI para turismo; como o e-Business Travel; sistema de reserva de passagens e hotéis; totalmente web; que ganhou importantes recursos; como novas possibilidades de uso do workflow (com diversos níveis de permissão e controle); ferramenta de self-ticket (que permite que o próprio usuário realize a emissão da passagem aérea adquirida); além de ajustes na tela de aprovação de viagens; e melhorias na parte gerencial do produto.
“Nosso objetivo é oferecer ao mercado de turismo um pacote completo com soluções que permitam às agências aumentar sua eficácia e reduzir suas despesas em até 40%”; enfatiza Maffei. Neste sentido; o executivo destaca; ainda; a importância das soluções de Business Intelligence da Benner; que possibilitam às agências ter acesso a informações estratégicas sobre seus custos gerais; auxiliando na tomada de decisões como; por exemplo; às relacionadas às taxas que serão praticadas.
No estande; a empresa exibirá também seu carro-chefe; o Benner Turismo que; customizável de acordo com a necessidade do cliente e integrado com as soluções específicas do segmento; constitui a mais completa ferrramenta de Back Office do mercado de agências de viagens. Outro produto que será exposto é o e-Booking; portal de serviços em que são realizadas; de forma on-line e em um único ambiente; consultas e compras de passagens aéreas; reservas de hotéis; locação de carros; etc.
Por fim; a empresa levará ainda o sistema de eventos; que conta com recursos fundamentais para a gestão de eventos; como: Briefing; Cotações com Fornecedores; Formação de Preços; Proposta de Realização de Evento; Contrato de Realização do Evento; Planilha Orçamentária; etc.
