RIO DE JANEIRO – A TourMed inaugurou, no dia 1º de dezembro, seu novo escritório de 549 m² na Nossa Senhora de Copacabana, Rio de Janeiro, após deixar a antiga sede. A mudança, liderada pelos diretores Walter Omar Emilio e Laura La Rosa, aconteceu para garantir inovação tecnológica e infraestrutura moderna de trabalho. O novo espaço foi totalmente reformado, equipado com sistemas avançados, áreas de descompressão e novos ambientes de convivência, e marca também o início da expansão da empresa, que passa a desenvolver projetos para exportar turistas a partir do meio de 2026.
A inauguração do novo espaço da operadora de turismo, no Rio de Janeiro, marca uma virada estrutural e estratégica para a empresa. Depois de mais de três décadas no mesmo endereço, a mudança, que começou por necessidade técnica, acabou se transformando em um investimento de larga escala em infraestrutura e bem-estar dos colaboradores.
Em conversa com os diretores Walter Omar Emilio e Laura La Rosa, a empresa detalhou os motivos da mudança, o novo conceito do espaço e, principalmente, os planos futuros: depois de anos consolidada como referência no receptivo, a TourMed se prepara para dar um passo inédito e começar também a exportar brasileiros, não apenas importar estrangeiros.
A mudança
Segundo Walter, a decisão de deixar o antigo endereço foi inevitável: “O prédio não quis fazer a obra para instalar a internet com IP fixo que precisávamos. Ali começou a busca por um novo espaço”. Porém, o que antes era apenas a procura por um novo endereço, se tornou uma oportunidade de compra e renovação de um escritório de 549 m².
A tecnologia guiou todas as escolhas. O novo escritório conta com três redes independentes de internet e rádio, além de um sistema de servidores reforçado, ampliado na nuvem da Amazon, hoje com nove unidades operando nos EUA. O controle de temperatura dos servidores é automático, gerenciado por aplicativo, com dois equipamentos de ar-condicionado dedicados. “O investimento em tecnologia é constante. Nossa plataforma precisa responder em menos de dois segundos, o cliente não espera mais do que isso”, afirma Walter.
Área de descompressão
A TourMed incorporou uma grande área de descompressão, com sinuca, videogame, mesas para jogos, LEGO, ambientes externos para pausa e espaço específico para fumantes. O projeto apostou em um desenho aberto e claro, com espaços de circulação e luminosidade natural, algo que o antigo endereço não permitia. Ao entrar, é possível ver áreas amplas que se dividem entre operação, convivência e descanso.
Alguns ambientes foram pensados diretamente para acolhimento: salas individuais para ligações pessoais, refeitório amplo e banheiros novos. “Se o trabalho é 100% presencial, precisamos que as pessoas se sintam bem aqui”, diz Laura. “O estresse do dia a dia já é grande. O escritório precisa aliviar, não aumentar”. A empresa também planeja lançar atividades semanais para os colaboradores a partir de janeiro, focadas em integração e bem-estar, porém os detalhes não foram revelados.
A reforma do novo escritório, que hoje abriga os 38 colaboradores da cidade maravilhosa, foi assinada pela arquiteta Gabriella Facciolli Maia, da G&M Arquitetura e Engenharia. As pinturas, destaque nas paredes do espaço, foram inspiradas em pontos famosos no Rio de Janeiro e são obras da artista Linda Valente. A arte na entrada destaca os principais pontos onde a TourMed atua, reforçando visualmente a presença da empresa no Brasil.
TourMed Brasil Experience
A empresa avança em tecnologia, mas preserva seu DNA receptivo: todos os cerca de 4 mil produtos da plataforma são contratados diretamente com fornecedores, sem intermediários. A empresa segue expandindo integrações na América Latina, América do Norte e Europa. Mas o novo capítulo está na mudança de posição no mercado: a empresa passará a também exportar brasileiros.
Chamado inicialmente de TourMed Brasil Experience, o projeto nasceu na pandemia, ficou em pausa e voltará em breve com força total. O foco será trabalhar primeiro com experiências pelo Brasil para agências nacionais e, em seguida, lançar o outbound internacional. A previsão de estreia do emissivo para o público é segundo semestre de 2026. “Somos muito conhecidos pelo receptivo. O emissivo exige outro discurso, outro contato. Vamos construir isso com calma, mas já está caminhando”, explica Walter.
Família TourMed
A TourMed mantém um modelo de gestão horizontalizado, em que diretores e equipe compartilham o cotidiano de trabalho. “Não existe senhor ou senhora aqui. Trabalhamos todos juntos”, comenta Walter. O ambiente familiar também se manifesta no dia a dia: colaboradores compartilham preocupações, trocam experiências e acompanham a construção dos projetos desde a base. “A produtividade aumenta porque as pessoas se sentem parte. Aqui é uma extensão da nossa casa”, afirma.
Com a expansão da operação e o desenvolvimento de novos projetos, a empresa está reforçando seu time e abriu vagas em diferentes áreas, incluindo operações, marketing, produtos e comercial. Os interessados podem encaminhar currículo diretamente para o RH da empresa pelo e-mail [email protected] disponível para contato.
