​Renato Ramos assume diretoria do Programa Amigo da Avianca

Renato Ramos é o novo Diretor do “Amigo”, programa de fidelidade da Avianca que atualmente conta com mais de 2,3 milhões de associados. Ramos chega à empresa com a missão de desenvolver ainda mais o programa e aumentar o número de associados a partir de ações de relacionamento relevantes a cada perfil de cliente.

“O Programa Amigo precisa evoluir no mesmo ritmo da Avianca, que é a companhia aérea que mais cresce no país. Precisamos entender melhor os diferentes perfis de passageiros – os mais e os menos frequentes – e desenvolver um produto adequado para cada um deles”, afirma o executivo.

Ramos passou pela Tam, onde atuou como gerente sênior do “Tam Fidelidade”, programa de relacionamento com passageiro frequente da companhia.  O executivo é formado em Marketing pela ESPM e tem MBA internacional em Business Administration pela FIA/USP.

Luciano Palumbo