​Ipanema Plaza tem nova gerente de Contas

Com o objetivo de melhorar ainda mais os serviços prestados o hotel Ipanema Plaza acaba de criar o Departamento de Qualidade e contratou nova gerente de contas. Experiente no mundo corporativo nacional e internacional, Ana Carolina
Azevedo acaba de assumir o cargo. Com passagem pela Bristol e outras
redes, ela tem como meta aumentar o número de eventos, tanto nos salões
quanto, por exemplo, coquetéis no belo Terrasse Ipanema, que tem vista
para o Cristo Redentor, Lagoa Rodrigo de Freitas e praia de Ipanema. O
hotel dispõe de três salões e uma sala, com até 90 lugares sentados.

“Somos
uma ótima opção para encontros de negócios, confraternizações,
treinamentos e festas”, diz Ana Carolina, que tem visitado estaleiros,
laboratórios farmacêuticos, escritórios jurídicos e outras empresas. Ela
também vai dividir com Elaine Cordeiro, Gerente de Vendas, as
participações em feiras e congressos.

O hotel espera aumento significativo de hóspedes por causa da Copa do
Mundo. A maioria costuma vir dos Estados Unidos, Argentina, França,
Inglaterra e Chile, além dos próprios brasileiros, liderados pelo estado
de São Paulo. Para isso, dois questionários estão sendo usados para saber o que pensam os frequentadores tanto do hotel quanto do restaurante Opium, que fica ao lado e também atende ao público externo passante. São analisados itens como limpeza, pessoal, piscina, instalações, serviços de quarto e segurança. Os comentários são encaminhados aos gestores para que sejam corrigidas possíveis falhas ou até aceitas boas ideias e pedidos.

“Desta forma os serviços ficam sob medida e com muito mais chance de agradar aos nossos clientes, que devem voltar várias vezes”, resume Silas Cardoso que divide com Iara Diniz o departamento.