Em fevereiro deste ano, a Rede de Hotéis Othon recebeu um dos maiores prêmios do setor de hospitalidade no mundo, o Adrian Awards, concedido pela Hospitality & Marketing Association International. O prêmio reflete a crescente atuação da empresa no segmento digital. Nos últimos meses, a fanpage da Rede de Hotéis no Facebook registrou um crescimento de 300% em relação ao ano anterior. Atualmente, mais de 60 mil fãs acompanham, curtem e compartilham as postagens e a previsão, até o final do ano, é que este número aumente em 50%.
OkandGo
Outra novidade dos Hotéis Othon, também encontrada no Rio Othon Palace, é o OKandGO. O hotel foi o primeiro do Rio de Janeiro a adotar um sistema que facilita o acesso dos hóspedes a contas e a processos no ato do check-out. O OKandGO é um conjunto de ferramentas criadas para que o hóspede visualize sua conta em tempo real e possa deixar o hotel sem a necessidade de passar pela recepção.
“A partir do uso de novas tecnologias, estamos investindo no conforto de nossos hóspedes e valorizando o tempo deles. O objetivo é apostar no que há de mais moderno em hotelaria, a partir dos serviços prestados por uma equipe experiente, qualificada e atenta, o que, sem dúvida, é uma de nossas características mais marcantes”, revela o Diretor Superintendente da Rede de Hotéis Othon Fernando Chabert.
Instagram é destaque
O trabalho realizado no Instagram da Rede, vem sendo intensificado para valorizar, ainda mais, a interação com os hóspedes. O crescimento de seguidores do perfil de Hotéis Othon na página vem crescendo de forma exponencial, cerca 3 vezes desde o início do ano. “Estamos investindo no engajamento de nossos clientes, sempre com a preocupação de oferecer informações relevantes, a partir de uma linguagem moderna, dicas importantes e da promoção de concursos culturais”, explica Tomas Ramos, Diretor Comercial e de Marketing de Hotéis Othon.
Parcerias
A empresa tem investido também em parcerias e apoia iniciativas que valorizam a arte, a informação e a cultura. Por isso mesmo, firmou importantes acordos com as revistas GQ e Harper’s Bazaar e, recentemente, com a organização do Grande Prêmio do Cinema Brasileiro, do qual foi co-patrocinador.
A parceria com a revista GQ prevê a produção de um material especial, apresentando as belezas do Rio Othon Palace. Já com a revista Harper´s Bazaar, uma das principais publicações da Carta Editorial, o acordo prevê a publicação de um publieditorial sobre o Rio de Janeiro, ressaltando as principais características do bairro de Copacabana, e as novidades do Rio Othon Palace.
Na área de tecnologia, o Rio Othon Palace passou a disponibilizar o Business View, serviço que possibilita um tour virtual por suas dependências. A ferramenta permite que o hóspede conheça detalhes do hotel antes mesmo de se hospedar e avalie áreas como, por exemplo, a piscina e o lobby. Além disso, o cliente tem a possibilidade de efetuar a reserva diretamente pelo Business View, com agilidade e praticidade. Nos próximos meses, a ferramenta será levada para as demais unidades da Rede de Hotéis Othon.
Jane Barreto
