O HUB ME realiza nesta quarta-feira (20), às 17h, a terceira aula do programa “Vendas Inteligentes para Agentes de Viagens”, com foco no uso estratégico do WhatsApp para aumentar a conversão de vendas e melhorar o relacionamento comercial com clientes no turismo digital. O encontro é conduzido por João Taylor, CEO da plataforma, e integra a trilha de capacitação voltada ao fortalecimento comercial de agentes de viagens.
“Muitos agentes acreditam que vender é apenas enviar orçamento. Mas o cliente precisa sentir segurança e confiança durante a conversa”, afirma Taylor.
A aula desta etapa reúne quatro eixos centrais de discussão:
- WhatsApp Estratégico
- Perguntas Estratégicas
- Follow-up
- Fechamento Consultivo
O encontro aborda técnicas de condução de atendimento, construção de confiança e comunicação consultiva aplicadas à rotina comercial do turismo, além de estratégias para compreender melhor o comportamento do consumidor durante o processo de decisão da compra.
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O programa “Vendas Inteligentes para Agentes de Viagens” faz parte da trilha educacional do HUB ME
“Nem todo cliente está pronto para comprar no primeiro dia. Muitas vezes ele ainda está pesquisando, organizando orçamento ou decidindo com a família. O papel do agente é conduzir essa jornada com clareza e confiança”, afirma Taylor.
Quem é João Taylor
À frente do programa está João Taylor, profissional com trajetória nas áreas de marketing e vendas. Atuou em empresas como Infoglobo, onde integrou o TOP 15 de vendas, e no Grupo Folha Dirigida, onde foi diretor de Marketing e Vendas.
Sua formação inclui graduação em Marketing, especialização em Gestão de Varejo, formação internacional em experiência do usuário no ambiente digital, realizada na Alemanha, e especialização em Inteligência Artificial para negócios pela Kellogg School of Management, nos Estados Unidos.
Capacitação gratuita para agentes de viagens no HUB ME
As aulas do programa abordam temas ligados ao comportamento do consumidor, geração de leads, relacionamento comercial, funil de vendas e estratégias digitais aplicadas ao turismo. Os conteúdos são disponibilizados gratuitamente para agentes de viagens cadastrados na plataforma e podem ser encontrados na aba “Cursos“.
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O HUB ME é a plataforma digital do MERCADO & EVENTOS criada para conectar, capacitar e apoiar agentes de viagens em todo o Brasil. O acesso é gratuito para profissionais do setor com CNPJ ativo e CNAE relacionado à atividade de agência de viagens.
